山東能源監(jiān)管辦堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署，把做好疫情防控及能源供應(yīng)保障工作作為當(dāng)前最重要的政治任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的重要講話精神，按照國(guó)家能源局和省委、省政府工作部署，研究出臺(tái)加強(qiáng)能源監(jiān)管、支持企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的十項(xiàng)措施，為幫扶企業(yè)盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)、促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定運(yùn)行提供堅(jiān)強(qiáng)的能源保障。

　　一、全力保障電力系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)。電網(wǎng)企業(yè)要立足當(dāng)前工業(yè)企業(yè)陸續(xù)復(fù)工、春季風(fēng)力發(fā)電資源較好等特點(diǎn)，科學(xué)平衡電力電量，精心組織調(diào)度運(yùn)行，在確保全網(wǎng)供需有序的基礎(chǔ)上，努力做好可再生能源全額上網(wǎng)收購(gòu)。同時(shí)加強(qiáng)防疫重點(diǎn)單位、重要物資生產(chǎn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的供配電設(shè)施巡檢監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)。發(fā)電企業(yè)要做好設(shè)備運(yùn)維檢修，加強(qiáng)電煤采購(gòu)和運(yùn)輸協(xié)調(diào)，確保電煤儲(chǔ)備充足、保障機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行，全力做好發(fā)電供熱各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。

　　二、全力保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)用能需求。落實(shí)重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目用能保障制度，供電企業(yè)要開(kāi)辟綠色通道，手續(xù)從快、從簡(jiǎn)辦理。對(duì)中小企業(yè)要采取“欠費(fèi)不停電”措施，支持中小企業(yè)積極應(yīng)對(duì)疫情影響，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展。要認(rèn)真落實(shí)國(guó)家階段性降低用電成本、支持性?xún)刹恐齐妰r(jià)政策等要求，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、共渡難關(guān)。

　　三、全力保障電力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全。做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)電力安全生產(chǎn)指導(dǎo)服務(wù)，成立服務(wù)小組，建立重點(diǎn)電力企業(yè)、工程項(xiàng)目聯(lián)系制度，做到企業(yè)有困難、監(jiān)管必呼應(yīng)。各電力企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家能源局綜合司關(guān)于進(jìn)一步做好電力建設(shè)工程開(kāi)復(fù)工安全管理有關(guān)工作的通知》要求，堅(jiān)持一手抓疫情防控,一手抓復(fù)工安全生產(chǎn),加強(qiáng)開(kāi)復(fù)工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，嚴(yán)格復(fù)工標(biāo)準(zhǔn)和程序，堅(jiān)決做到不安全不復(fù)工。

　　四、加強(qiáng)遠(yuǎn)程在線、預(yù)警防控為主的安全非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。完善線上日常聯(lián)系溝通機(jī)制，及時(shí)將各級(jí)疫情防控文件、疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)、防護(hù)常識(shí)、警示案例等推送電力企業(yè)。線上收集電力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)計(jì)劃安排、防疫及安全生產(chǎn)管理措施落實(shí)情況，動(dòng)態(tài)掌握全省電力安全生產(chǎn)形勢(shì)。各電力企業(yè)要充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng),加強(qiáng)對(duì)開(kāi)復(fù)工項(xiàng)目安全的遠(yuǎn)程監(jiān)控，及時(shí)消除安全隱患。

　　五、有序開(kāi)展電力市場(chǎng)交易。電力交易機(jī)構(gòu)要按照我省2020年電力市場(chǎng)交易工作部署，主動(dòng)與市場(chǎng)主體加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，引導(dǎo)其嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求,“不見(jiàn)面”完成電力市場(chǎng)交易。電網(wǎng)企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)疫情防控期間國(guó)家電價(jià)電費(fèi)政策，準(zhǔn)確計(jì)量、規(guī)范結(jié)算相關(guān)電力用戶電費(fèi)。

　　六、扎實(shí)推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)石油天然氣基礎(chǔ)設(shè)施國(guó)家重點(diǎn)工程建設(shè)。根據(jù)國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家能源局的統(tǒng)一部署，按照“綠色通道、企業(yè)承諾、并行辦理、協(xié)調(diào)推進(jìn)、合規(guī)投產(chǎn)”的要求，立足職責(zé)，對(duì)山東區(qū)域內(nèi)的2020年五項(xiàng)石油天然氣基礎(chǔ)設(shè)施國(guó)家重點(diǎn)工程做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和督辦工作。定期向國(guó)家能源局報(bào)告工程建設(shè)進(jìn)展、存在問(wèn)題和工作建議，為切實(shí)推進(jìn)石油天然氣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和互聯(lián)互通提供堅(jiān)強(qiáng)監(jiān)管保障。

　　七、全力做好煤炭油氣保障供應(yīng)監(jiān)管。充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議制度和油氣管道綜合信息管理平臺(tái)作用，利用互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，完善和地方政府信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)情況日調(diào)度、月分析，拓展信息報(bào)送覆蓋廣度，及時(shí)掌握煤礦、成品油銷(xiāo)售企業(yè)和城燃企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特別是復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，保障煤炭油氣穩(wěn)定可靠供應(yīng)，為國(guó)家能源局和地方黨委政府提供決策依據(jù)。

　　八、全面優(yōu)化“非接觸式”電力許可服務(wù)。在辦理電力許可有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，全面優(yōu)化辦網(wǎng)站、許可申請(qǐng)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、快遞等“非接觸式”途徑許可服務(wù)，確保全部電力業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面”。優(yōu)化內(nèi)部許可審批流程，實(shí)行電力業(yè)務(wù)許可全流程在線審批，進(jìn)一步壓縮許可辦理時(shí)限。

　　九、采取措施解決許可業(yè)務(wù)辦理企業(yè)實(shí)際困難。針對(duì)部分企業(yè)面臨特種作業(yè)人員考試暫停、設(shè)備采購(gòu)困難等實(shí)際問(wèn)題，在疫情期間，對(duì)許可申請(qǐng)、變更、延續(xù)注冊(cè)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，采取適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限等措施，解決企業(yè)實(shí)際困難。

　　十、嚴(yán)格12398熱線投訴舉報(bào)監(jiān)管。12398熱線24小時(shí)值班，全時(shí)段服務(wù)廣大人民群眾，第一時(shí)間受理群眾訴求，全力保障人民群眾滿意用能。加大對(duì)群眾反映的典型性問(wèn)題查處力度，特別是落實(shí)國(guó)家階段性降低企業(yè)用電價(jià)格政策、基本電費(fèi)變更、重點(diǎn)項(xiàng)目用電等收費(fèi)、服務(wù)等問(wèn)題，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。