鄭崇華經營臺達電子至今41年的漫長歷史,其實可以分解成三個維度來思考
一是,在一次次全球產業(yè)秩序重構中,一家以工業(yè)制造安身立命的企業(yè),如何完成從草根小廠到跨國巨頭的平穩(wěn)進化?在登上產品制造的巔峰后,它又該何去何從?
二是,在“綠色環(huán)保既是道德標準又是經營負擔
鄭崇華連忙召集工程師攻克了難題,并通宵趕工生產,如期將2000套高質量的零件交給了飛利浦,解決了其燃眉之急。斯沃爾對鄭崇華感激萬分,臺達則一舉打入了飛利浦全球供應體系。 這種“站著掙錢”的底線與辦法,一直被鄭崇華延續(xù)到了野蠻生長的大陸市場。當時的大陸市場上,“談業(yè)務時提著一箱現金來給回扣”幾乎成了一種盛行的潛規(guī)則,而鄭崇華始終不為所動,這也讓臺達失去了不少訂單。 但拒絕潛規(guī)則的同時,鄭崇華也有爭取客戶的明辦法,比如邀請客戶欣賞音樂會;贈送有意義的書籍給客戶;或把客戶請到臺灣參觀臺達總部等。而最重要的,還是即時滿足客戶需求。 一次上海電訊展上,鄭州電信局的人向鄭崇華建議,雖然臺達的通訊電源質量很好,但外形實在難看,比不上歐美廠商。另外,市面上的產品都沒有顯示電池狀況的功能,里面壞了外面看不出來。 得知客戶的實際需求后,鄭崇華立即組織研發(fā)設計團隊,一方面向音箱外殼廠商訂制外殼,另一方面找了一家軟件公司設計出了電池監(jiān)控器。第二年的上海電訊展上,臺達便展示出改良后的新產品,令鄭州電信局的人大為驚嘆,反過來向其他省市電信局的人推銷臺達。 至2007年,臺達的通訊電源在大陸及印度市場上高居第一。在底線之上找到辦法,以獲取實際效果鄭崇華的經營之道,其實是一種實用主義的哲學智慧。 下篇 寧靜崛起 踏浪而行 產業(yè)的浪潮撲過來又打過去。41年來,鄭崇華最為感慨的是,每年整理客戶送來的年報時,都會發(fā)現一些客戶從此銷聲匿跡。 1980年代初,個人計算機市場蓬勃興起。鄭崇華拜訪彼時風頭正健的迪吉多公司,對方向他嘆氣:“鄭總啊,今年我們只增長了30%! 鄭崇華暗暗吃驚:30%的增長都還不滿意,可見迪吉多的一時風光。但更令他震驚的是,幾年后迪吉多竟被康柏收購,后來康柏又被惠普吞并。 在這個“快魚吃慢魚”的產業(yè)生態(tài)中,究竟何以安身立命基業(yè)長青?說到底,還是迎合市場需求。 當時的臺達一方面身陷電視線圈領域的價格戰(zhàn),利潤越來越;另一方面則收到了迪吉多的邀請,供應計算機電源濾波器。于是,鄭崇華抓住了這個機會,完成了切入電源領域的第一次產業(yè)轉移,進而奠定了臺達后來的崛起方向。 這背后的驅動力,其實是鄭崇華對于市場需求的分析:在社會背景上,當時臺灣經濟大發(fā)展,供電吃緊。很多人建議多建電廠,而鄭則主張?zhí)岣哂秒娦;在行業(yè)趨勢上,交換式電源開始興起,比傳統的線性電源,更小巧更有效率。 在這一電源產品改朝換代的前夕,全球各大廠家都處于同一起跑線上,沒有一家能占到10%以上的市場份額。從來沒做過電源的臺達,如何能脫穎而出?鄭崇華的答案仍然是技術。 為了掌握全球領先的技術,鄭崇華訪遍了美國各大高校,最后在弗吉尼亞理工大學,找到了電子電力領域的權威專家李澤元博士。兩人見面一聊才發(fā)現,他們是成功大學的校友,又同時在TRW任職,只是李在美國總部,鄭在臺灣分廠。 這樣的淵源使兩人一見如故。見到李澤元正好帶了一個小型高效率電源,鄭崇華立即興奮地問李,如何將其開發(fā)成產品? 然而,此時的李澤元已經與IBM和迪吉多等大企業(yè),展開了一些研發(fā)項目上的合作。于是,他給了鄭崇華一顆軟釘子,稱弗吉尼亞與臺北距離太遠,開展合作十分困難。 但鄭崇華依然不依不饒地問李,有沒有別的合作方式?李澤元經不住鄭崇華的熱情,便建議他派工程師到弗吉尼亞,或是在校園附近建立一個實驗室。 其實,不僅臺灣與弗吉尼亞相隔遙遠,而且兩人初次見面也并不熟悉,李澤元壓根兒認為,他的建議對于鄭崇華來說,根本不切實際。
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